Visualsierung bei Kundengesprächen

Gastbeitrag von Miriam Hamel Visualisierungen sind leichter zu erinnern und zu verstehen als Texte. Denn Menschen denken visuell und haben immer Bilder im Kopf, auch beim Sprechen. Damit Sie dies für sich ausprobieren können, haben wir Ihnen in einem vorherigen...

Aus der Vergangenheit lernen

Im letzten Beitrag habe ich u.a. ein Brainstorming angeregt, wie Sie mit unvorhergesehenen Schwierigkeiten und Hindernissen trotz Stress einen klaren Kopf behalten (oder wiederherstellen können) und kreative Lösungen finden. Heute zeige ich Ihneneine weitere, sehr...

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